O nosso trabalho com a Neogama começou mais ou menos dois anos atrás, através de uma concorrência, em que a TIM estava num momento muito particular. Precisávamos dar uma virada completa na empresa, nosso turned around ia começar pela comunicação. Demos um enorme desafio à agencia que era, basicamente, o de mudar completamente o posicionamento através da comunicação, nos levar de volta a uma posição de Top Of Mind, e trazer atributos de inovação e energia que a TIM tinha perdido no caminho.

O trabalho da Neogama não se resumiu à criatividade, mas em colocar essa criatividade num planejamento estratégico. Não foi uma resposta através de uma campanha, mas um planejamento de longo prazo que juntou toda uma parte estratégica com soluções criativas para mudar a forma como a gente se comunicava. A criatividade entrou de forma bastante interessante, trazendo um novo formato para a indústria através do Blue Man, que se demonstrou de altíssima eficácia. Hoje a gente consegue comunicar muito mais fácil, já temos um altíssimo brand linkage e awareness. Entendo que a junção de planejamento estruturado com uma criatividade muito potente trouxe o resultado que a gente esperava e inclusive superou (as expectativas). Hoje a TIM voltou à posição de Top Of Mind, nosso awareness publicitário está 20 pontos, 60% normalmente, o que é vinte pontos acima de qualquer um dos nossos concorrentes. A TIM voltou à liderança em termos de preferência e obviamente isso se reflete muito nas nossas vendas. Acredito que muito disso é resultado do trabalho da agencia.

O trabalho de construção de uma marca é um dos mais importantes numa empresa. Não só pela mensagem que a gente tem que passar, mas também pela qualidade que vai ser apresentada. E nesse ponto a NEOGAMA é uma excelente parceira pra a TIM. A gente vem apresentando trabalhos de altíssima qualidade, desde o folheto que é produzido até o filme de TV. E isso, nada mais é, do que uma excelente relação com a agência. É um trabalho feito a quatro mãos.

Hoje eu enxergo o desafio da Renault do Brasil como um desafio muito grande, de se tornar uma marca próxima e querida pelos brasileiros, e a NEOGAMA tem um papel fundamental para que a gente consiga atingir esse objetivo, como agência responsável pela nossa marca. E por conseguir transmitir os valores e essa proximidade que queremos ter com o Brasil nesse mercado, em todas as nossas campanhas, em todos os nossos pontos de contato com o cliente.

A NEOGAMA é hoje a grande agência responsável pela coordenação do trabalho de todas as agências da Renault. Esse é o grande desafio de qualquer grande empresa que tem várias agências, cada uma com a sua especialidade, com o seu expertise, com seu time: conseguir colocar todo mundo para falar a mesma língua, transmitir uma mesma mensagem nos diferentes meios. Conto muito com a NEOGAMA para fazer esse trabalho de unificar o discurso, de garantir a sinergia entre todas as ações que estão sendo desenvolvidas.

Temos um trabalho muito próximo com o planejamento da NEOGAMA, que faz um trabalho primoroso de compreensão do histórico da Renault, a trajetória da marca no mercado brasileiro, que mergulha profundamente nas nossas pesquisas, entende nossos cenários e faz diagnósticos muito preciso. E faz um trabalho a quatro mãos conosco muito grande para conseguir ser assertivo nas linhas criativas desenvolvidas, nas recomendações estratégicas.

Na NEOGAMA/BBH percebemos que existe uma preocupação muito grande em se revelar a essência, o DNA da marca. Qual é a cultura que aquela marca representa, e quais os valores que ela de fato pode ter como promessa, que pode ser entregue. E a forma como eles realmente estruturam esse processo é o grande desafio. A NEOGAMA/BBH busca maximizar o valor do acionista. A agência busca uma solução de comunicação,de marketing, mas sempre dentro de uma visão de negócios.

A NEOGAMA/BBH tem a disciplina de ficar no posicionamento, no objetivo e no marketing. Não é uma inspiração. Eles fazem um mapeamento de valores, preservando a integração entre planejamento e criação. Na prática, na produção, no dia-dia e não no discurso. Podemos sentir a qualidade, os índices, os signos que a NEOGAMA/BBH cria como potencial comunicativo. E isso está no coração do método da BBH: buscar uma hierarquia mais alta de valores. Estrategicamente rigorosa e criativamente muito elegante.

O escritório da NEOGAMA/BBH está entre os mais inspiradores que visitei em todo o mundo.